ご注文いただいてから平日3営業日（土・日曜・祝日は除く）以内に発送いたします。先払いの場合は入金確認後となります。
ネットショップでお買い求めのお客様にはご注文確認メールで発送日をお知らせいたします。但し、在庫が無い場合は1週間〜2か月ほどかかる場合もございます。
メールにて発送日をお知らせいたします。

お支払方法：ヤマト運輸セールスドライバーに商品と引き換えにお支払いください。
現金または電子マネー
●電子マネーでお支払いご希望の場合、ご注文時に『電子マネー』希望と明記してください。明記のない場合は、現金でのお取り扱いとなりますのでご了承ください。
※代金引換手数料はお客さまご負担(税別)

ヤマト運輸代金引換手数料

• お買い上げ総金額（商品代金＋送料含＝代引手数料金額）
  　　　　　　
  

・発送した商品が「初期不良品」「ご注文以外の商品」
（「配達によるケース破損」）の場合のみお受けいたします。
　お手数ですが、前もってご連絡をいただいた上で着払いにてご返送ください。
但し、商品到着後10日以内（ケース破損の場合は到着後2日以内）に限ります
※お客様の不注意でケースを破損された場合は除きます。
　 ケースのみの販売も出来ますのでお問い合わせください。

残念ながら1名の未払い者がおりました。

お客様の利便性等で弊社は郵便振替、銀行振込の後払い方式を採用しておりましたが、それを悪用した残念な結果となってしまいました。
ホームヘルパーのための実用ビデオシリーズ３巻セットをご購入された、社会的責任のある、福祉の分野でお仕事をされていると思われる方です。
このような未払いをされた方がいらしたことは非常に残念でなりません。

弊社では、お客様にお支払い方法の選択肢を広く設定する意味で、郵便振替・銀行振り込みによる料金後払いシステムを採用しておりました。
今後は、お支払いシステムの変更をさせていただきます。

■初めてご利用の方で、個人名義によるご注文の場合
振込みをご希望される場合は、当社から注文確認のメールが到着次第、先にお振込みを頂くようお願いさせていただきますことをご理解下さい。
■団体名・学校名でのご購入の場合
振込みをご希望される場合は、後払いも可能となります。
ご注文の際、備考欄に【後払い希望】とご記入ください。
また、御社支払い期日がある場合はその旨もご記入ください。
※初めてのご注文の場合は先払いになることもございます。
　 予めご了承ください。

弊社では今回初めてのことですが非常に残念なことに、一部の悪意を持った方が、さまざまな通販店にて「故意に代金を支払わない＝未払い」といった、悪質なケースが発生している事例があるようです。なお複数社に商品を注文し、代金未払いで逃走した場合は、「故意による詐欺容疑」として刑事事件として捜査されます。

弊社では未払い顧客への対応について下記の通り規約を設けました。下記に提示する規約を実行することが無いように、お客様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。
　

代金未払い顧客に対する規定

1)商品代金のお支払期限：商品到着日より7日後までとします。

※初めてのお取引、個人名義の場合、代金を先にお振込いただきます。その場合は事前にお知らせ致します。 また複数回に渡ってご注文頂く場合にも、初めての方及び以前に期限内支払いを怠った方は振込確認後の出荷となります。（団体・学校など指定支払い期日がある場合を除く。前もってご連絡をいただけたものに限る）

弊社では宅配便にて商品発送を行っておりますので、お客様が確実に商品を受け取られたかどうか、追跡サービスにて全件確認しております。また全ての発送物は商品受領確認を配送業者より取り寄せております。

2)請求書及び振込用紙の再発行

�@支払期限（7日以内）を過ぎても入金が確認されない場合は、メールにて入金催促のご連絡を致します。（御社規定支払い日がある場合は除く）

�Aメールでの催促に対して、３日以内にお客様からご連絡がない場合または、アドレス変更などにより送信不可能な場合は、お電話にて、入金催促のご連絡をさせて頂きます。

�B電話にて確認できない場合は、請求書を再発行し、ご注文時のお客様住所へ発送致します。

3)延滞料金
基本延滞料金は頂かない予定ですが、悪意あるケースの場合は
延滞金をいただきますのでご了承ください。
別途、請求書再発行料・送料等の諸経費も加わります。

4)納品より3ヶ月を経過しても、入金が確認されない場合

電子内容証明サービスにて、再度督促をいたします。
その際に発生する手数料のすべてを、お客様にご負担いただきます。

5)小額訴訟に関して

内容証明送付後、3日以内に指定どおりに支払いがなされない、もしくは何のご連絡も無い場合は、該当する簡易裁判所にて『支払督促』・『少額訴訟』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂 きます。

訴訟申請が簡易裁判所側に受理されますと、審理する期日が弊社（原告）と代金未払い者の双方に通知されます。

弊社が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した訴訟手続きの諸経費を加算して代金未払い者に請求し、代金未払い者は、その請求金額を弊社（原告）に支払う事とします。

裁判後、判決に基づいて未払い代金をお支払い頂く場合、弊社（原告）は裁判にかかったすべての費用・経費を未払い代金に加算して代金未払い者（被告）に請求し、代金未払い者（被告）は、その請求金額を弊社（原告）に支払う事とします。

6)上記対応は、下記記載の作成年月日以前及び改定年月日以前も、

溯って適用させて頂きます。

7)なお悪質な未払い者（督促に応じない、電話連絡を拒否、メール返信無し等）は、代金回収（訴訟結審）に至るまで、このページにて氏名等を公表することも辞さない考えでいます。